Полис часто воспринимается как щит от непредвиденных обстоятельств. В Якутске страхование ассоциируется с возможностью переложить риск на систему и тем самым обезопасить себя от потерь. Но реальное столкновение с условиями договора показывает, что защита имеет чётко очерченные границы. разница между ожиданием полной компенсации и перечнем исключений зависимость выплат от точной формулировки обстоятельств роль поведения застрахованного в оценке случая институциональная трактовка спорных ситуаций